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Vérifiez si votre questions est listée ci-dessous. Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, contactez-nous via le formulaire dédié.

Quels sont les délais de livraison?

Le délai d'expédition est de 24h, ensuite il faudra compter 3 à 7 jours ouvrés pour recevoir le colis via colissimo pour la France et par le transporteur national pour les pays limitrophes.

Comment suivre l'acheminement de mon colis?

Votre lien de suivi est envoyé par mail (n'oubliez pas de vérifier vos courriers promotionnels et indésirable). Si vous ne l'avez pas reçu alors vous pouvez le consulter en cliquant-ici.

Comment puis-je trouver le manuel d'utilisation?

Le manuel est envoyé dans chaque colis. Si jamais il y a eu un oubli, vous pouvez aussi consulter la version en ligne en cliquant-ici.

FORMULAIRE DE CONTACT

Le temps de réponse moyen est de 1 à 2 jours ouvrables. Évitez d'envoyer plusieurs messages, car cela vous place en dernière position et vous fait perdre votre priorité. Si vous n'avez rien reçu, vérifiez vos courriers indésirables et promotionnels.